Какие изменения будут в новых платежках за электроэнергию и на что обратить внимание

В феврале абоненты получат платежки за электроэнергию в новом формате. Рассказываем, на какие изменения в них стоит обратить внимание.

Счета за потребленную в январе электроэнергию потребителям придут от компании Донецкие энергетические услуги – единого определенного государством поставщика универсальной услуги для населения области.

На что обратить внимание бытовым клиентам при оплате:

- в платежках, которые вы получите в феврале, будут указаны новые реквизиты – компании Донецкие энергетические услуги;

- в Личном кабинете на сайте dey.com.ua, а также в платежных онлайн-сервисах (iPay, Portmone и др.) реквизиты компании изменятся автоматически;

- при оплате с помощью онлайн-банкинга реквизиты нужно изменить вручную;

- в отделении банка или почты убедитесь, что кассир при оформлении платежа корректно внес новые реквизиты;

- оплата в отделениях банков Ощадбанк, Приватбанк, ПУМБ производится с минимальной комиссией;

- в Личном кабинете на сайте Донецких энергетических услуг dey.com.ua оплатить за электроэнергию можно без комиссий и очередей.

В новом счете клиенты впервые увидят структуру цены.

В четырех отдельных строках дополнительно указана цена закупки в оптовом рынке электроэнергии, услуги распределения электроэнергии и услуги коммерческого учета. При этом общая стоимость киловатт∙часа для населения, которую определяет государство в лице НКРЭКУ – не изменилась.

«Мы приложили все усилия, чтобы изменения прошли максимально удобно для наших клиентов, и люди могли оперативно получать информацию по вопросам потребления электроэнергии. Задать вопросы и получить индивидуальную консультацию можно через Личный кабинет на сайте компании, через личные сообщения на нашей странице в Facebook, а также через контакт-центр по телефонам 067 652 60 00, 095 652 60 00, 0629 52 60 00. Наши специалисты консультируют клиентов в центрах обслуживания. В любом случае всем потребителям мы рекомендуем осуществлять расчеты в Личном кабинете, ведь при оплате реквизиты изменяются автоматически – шансов ошибиться фактически нет», – акцентирует внимание директор «Донецких энергетических услуг» Александр Северин.